Consumidor

Relações de consumo devem ser equilibradas, transparentes e respeitosas — e nem sempre isso acontece. O Lopes e Lopes atua na proteção do consumidor diante de abusos, cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços, publicidade enganosa e práticas que violam a boa-fé. Nosso trabalho começa com análise do histórico e dos documentos que sustentam a reclamação, para construir uma atuação técnica e consistente. O objetivo é orientar com clareza e conduzir o caso com seriedade e responsabilidade.

A condução é baseada em evidências: contratos, comprovantes, atendimentos, protocolos, mensagens e registros que comprovem a ocorrência e o impacto do problema. Buscamos soluções juridicamente adequadas, com transparência sobre riscos e possibilidades, sempre respeitando o sigilo do cliente. Atuamos com independência técnica e compromisso com a verdade, evitando caminhos frágeis ou decisões precipitadas. Assim, entregamos orientação segura e defesa firme dos direitos do consumidor.

Atuação baseada em evidências, com orientação clara e condução responsável, sem promessas e sem atalhos.